Les objectifs occupent une place de choix dans l’élaboration des stratégies managériales. Ils donnent à l’employé une vision claire de sa mission et de ce qu’on attend de lui au sein d’une organisation. C’est pourquoi vous devez les fixer avec rigueur, réalisme et optimisme. Nous vous expliquons étape par étape comment bien définir les objectifs collectifs et/ou individuels lorsqu’on est manager.
L’objectif est un mot polysémique et peut parfois désigner une cible ou un but à atteindre. En management, il s’agit du résultat vers lequel convergent toutes les actions entreprises par le manager et son équipe. En de termes plus simples, l’objectif est le résultat ciblé ou escompté par une action ou dans le cadre d’un projet. Il constitue le fondement de l’engagement entre le manager et les collaborateurs.
Vos objectifs doivent toujours être en parfaite adéquation avec la vision stratégique de l’entreprise. Vous devez pouvoir les mesurer, les qualifier et les quantifier dans le temps. En tant que manager, fixer les objectifs vous permet d’établir un cadre de travail bien précis avec vos collaborateurs. Ceci permet également de négocier les délais et les moyens requis pour accroître la performance et obtenir des résultats probants.
Manager en fixant des objectifs devient un indispensable pour toute entreprise sérieuse. Ce style de management (management par objectif) vous donne la possibilité d’impliquer tous vos collaborateurs. Ainsi, vous deviendrez donc leur allié plutôt qu’un simple donneur d’ordre du fait d’autonomie et de la responsabilité qu’il implique. Pensez à faire une liaison entre team building et cohésion d'équipe afin d'atteindre vos objectifs.
Certaines études rapportent que près de 44 % d’employés ne peuvent pas citer ou nommer les objectifs stratégiques de leur entreprise. Une autre étude de Workforce Intelligence Institute (2006) établit le lien entre des objectifs et les performances financières d’une entreprise. Fixer les objectifs dans ce sens est un atout à la fois pour l’entreprise et pour les employés. Ceci vous permet de :
En fixant les objectifs à votre équipe, vous définissez clairement les résultats attendus des différentes actions menées. Vos collaborateurs sauront avec exactitude ce que vous attendez d’eux en termes de tâches ou de mission à remplir. De plus, ceci vous permet d’aligner vos stratégies et votre vision aux actions des membres de votre équipe.
Votre équipe est constituée de talents et a certainement du potentiel à capitaliser pour rendre votre entreprise plus performante. L’élaboration des objectifs (individuels ou collectifs) vous permet de piloter plus efficacement les efforts de vos collaborateurs. Ainsi, vous parviendrez à mobiliser le plein potentiel de votre équipe pour des résultats satisfaisants et ainsi éviter d'être un mauvais manager.
Définir des objectifs clairs et compréhensifs implique la mise en place d’un cadre de communication inclusif. Ceci vous permet de mener des échanges sereins et constructifs avec vos collaborateurs. Ces échanges sont construits autour du point à atteindre.
Les objectifs sont comme des dynamiseurs, c’est pourquoi il est recommandé de bien les fixer. Ils stimulent votre équipe et vos collaborateurs se sentent plus impliqués dans les différentes actions à mener. Retenez bien qu’il s’agit d’un instrument de motivation que vous devez utiliser pour l’intérêt suprême de l’entreprise. Organiser un team building pour renforcer la cohésion d'équipe.
Les objectifs ont aussi une dimension de satisfaction personnelle à la fois du manager et du managé. L’atteinte des résultats suscite de l’enthousiasme et un sentiment de réalisation personnelle. C’est comme participer et réussir à un challenge, gagner une course épique…ou remporter un grand prix.
La fixation des objectifs vous permet aussi de mobiliser l’ensemble des ressources de votre équipe. Grâce à eux, vous cristallisez les efforts de vos collaborateurs autour d’un point commun, sorte de ligne à franchir. Toutes les énergies convergent vers un seul but. Ceci vous permet d'éviter la dispersion.
Il n’existe pas de méthodes uniques pour fixer vos objectifs managériaux ou d’entreprise. C'est une des qualités d'un bon manager. Toutefois, certains éléments reviennent toujours dans cet exercice afin de définir des objectifs précis, concis et mesurables.
Gardez à l’esprit que les objectifs que vous formulez doivent être en adéquation avec la vision stratégique de votre entreprise. Ceci permet de définir clairement les rôles et de dégager des responsabilités collectives et individuelles. Chaque membre de votre équipe devrait connaître exactement sa mission au sein de l’organisation. Et son implication permettra d’atteindre des résultats collectifs escomptés.
La méthode SMART est très recommandée à ce niveau pour expliciter vos objectifs d’équipe. Ainsi cet acronyme renvoie à un mot anglo-saxon qui signifie « Intelligent » et incarne une démarche à suivre. Des objectifs SMART doivent être :
La fixation des objectifs doit tenir compte des chantiers prioritaires de la stratégie globale de l’entreprise. Il vous faut intégrer la notion « d’objectifs pondérés », car elle vous permet de classifier les objectifs par niveau d’importance ou d’urgence.
Lorsque vous fixez des objectifs, vous indiquez concrètement comment ils seront atteints et à quel moment. Pour cela, vous devez détailler les jalons de réussite et le planning qui consistera à évaluer leur réalisation. L’évaluation se fait en tenant compte de la période de référence ou de l’échéance.
La méthode OKR développée par Intel peut vous aider à définir un plan d’action à suivre par vos collaborateurs. Ce plan sera suivi au fur et à mesure que les membres de votre équipe s’efforceront d'atteindre les objectifs. L’évaluation peut être journalière, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle selon les cas.
Il existe des erreurs de management à éviter lors de l’élaboration de vos objectifs managériaux. Il s’agit notamment de :
En définitive, fixer des objectifs lorsqu’on manage une équipe n’est pas un exercice facile. Grâce à notre guide, vous pouvez à présent formuler des objectifs managériaux efficaces et adaptés à la vision de votre entreprise.
Clément Dauchy , expert en financements structurés et analyste d'affaires, rejoint l'équipe de Scoplepave.org pour partager ses connaissances approfondies en finances personnelles et entrepreneuriat. Fort d'une expérience significative au Crédit Agricole Nord de France et chez BNP Paribas, Clément apporte un éclairage expert sur la gestion financière et le développement d'entreprise. Passionné par l'ingénierie financière et la stratégie d'investissement, il s'engage à fournir des conseils pratiques et des stratégies innovantes pour aider nos lecteurs à naviguer dans le monde des affaires et à optimiser leur santé financière.